タイ・プーケットにあるホテルでインターンとして働いています!


by intern60

さっそくですか?!

今週は、トレイナーの先輩にくっついて、チェックインのやり方を見て学んでいます043.gif

ホテル勤務が人生初なので、デポジットって何??Registration Cardって何?バウチャーって何????とハテナだらけなのですが、とにかく必死です(笑)

他のホテルの研修ステップは分からないのですが、とにかくうちのホテルは実践で学べタイプでして、新人だろうが何だろうが、1回見学したら次は一人でやらされます008.gif008.gif008.gif

昨日は研修2日目だったのですが、いきなり一人でルーミング(お部屋内の説明。アメニティなりミニバーなりの説明。)をしなければならず、完全に天パっておりました!!

周りの方に聞くと、まずは先輩のやり方を見て学び、自信がついて来たら日本人のお客様からスタート。アジア圏のお客様ができるようになってから、ヨーロッパ及び欧米のお客様、、、というように段階を経ていくらしいのですが、すべてすっ飛ばされました。。

結局部屋の説明も、めちゃくちゃ簡素に終わったし、デスクライトのスイッチ見つけられずで非常にダサい感じになりました(笑)

上司には、せめて日本人のお客様を10組は経験してから他の国のお客さまにしてくれ!!!と切に願ったのですが、ドントウォーリー!!ユーキャンドゥーイット!!!で押し切られたwwww

どこまでポジティブなんだか、テキトーなんだか、、。

普通まずはロープレとかするよね?ね?ね?

なんてこったーーーな1日でした011.gif

多分今日はルーミングだけでなく、チェックインも一人でやらされるハズなので、復習をして、なんとかこなせる様に準備します!

そして時間を見つけて、先輩とロープレさせてもらえるよう懇願し、プロフェッショナルなチェックイン及びルーミングが早くできるように頑張ります001.gif049.gif
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by intern60 | 2014-03-20 11:42 | Work